サロンボードの使い方を覚えて多くの顧客を獲得しよう

予約管理に関する機能をしっかりと学んでおこう

サロンボードは、美容室やネイルサロンなどの店舗運営をサポートするシステムとして全国各地で普及しており、経営者や現場のスタッフにとって頼れるツールの一つと言えます。そうした中、新規客から常連客までしっかりと対応するには、主な機能の使い方についてきちんと理解を深めることが重要となります。特に、予約管理に関する機能については、売り上げを大きく左右するポイントとなるため、早いうちから公式サイトや運営会社が配布している資料をもとに大事なところを押さえておきましょう。たとえば、スマホやパソコンを使って簡単に予約の取得や日付変更、キャンセルなどの手続きができる機能については、経営者や顧客にとって便利なものとして高く評価されています。また、予約が可能な曜日や時間帯についてリアルタイムで公開することでスムーズに顧客獲得にもつながります。なお、各機能の使い方をマスターするにはある程度の期間を要するため、実際に操作をするスタッフの教育をきちんと行うことが大切です。

ダイレクトメールで集客率アップを目指そう

サロンボードの重要な機能の一つであるダイレクトメールは、個々の顧客の誕生日などをターゲットにして、クーポンなど特典を付けて配信することによって集客率アップが期待できます。ダイレクトメールの送信をする際には、それぞれの顧客の年齢や立場などを考慮しながらなるべく文面を完結にしたり、日頃からの愛顧を感謝する内容にしたりと工夫をすることが大事です。また、集客率アップに繋がるダイレクトメールの使い方については、様々なサロンの経営者向けの媒体で紹介されることがあるため、じっくりと同業者の取り組みについてリサーチしておくのも良いでしょう。その他、サロンボードを導入して間もない時には、ダイレクトメールの機能の使い道について分かりにくいこともあるため、様々な事例を参考にすることが大切です。

店舗内での会計作業をスムーズに行うことも可能

サロンボードのレジ機能は、顧客に対応したスタッフや注文があったメニューなどを一元的に管理でき、日々の店内での会計作業をスムーズに行う上で大いに役立ちます。こうした機能を上手く活用することで最少人数で業務を進められることや、事務作業に掛かる時間や経費の節約ができることもあります。なお、レジ機能の操作にはある程度のコツが必要となるため、初めのうちは経営者や店長などの責任者が中心となってスタッフのサポートを行うのがポイントです。